Gibt es ein Traffic-Limit?
Habt ihr IPv6?
Klar: Alle Server werden mit einem IPv6 /64 Netz ausgeliefert.
Ich brauche später mehr Leistung. Geht das?
Du kannst alle konfigurierbaren Server später jederzeit im Webinterface upgraden und downgraden. Paketierte Server kannst Du innerhalb seiner Paketgruppe hochstufen.
Bietet ihr einen Installationsservice an?
Grundsätzlich bist Du für die Verwaltung deines vServers selbst verantwortlich. Wir können definierte Programme für Dich gegen eine Installationsgebühr installieren. Informationen dazu gibt es in unserer Wissensdatenbank.
Macht ihr Backups?
Wir legen von Servern nicht grundsätzlich Backups an. Du kannst bei unseren Servern allerdings kostenlos bis zu 5 zeitgesteuerte Backups automatisieren lassen. Wir speichern das Backup in Deutschland oder Finnland auf einem anderen Server im RAID10.
Habt ihr ein Support-Telefon?
Nein. Der Support über Telefon raubt uns als kleinem Team meistens zu viel Zeit und der nötige Datenschutz verlängert den Zeitpunkt bis zur Lösung unnötig. Wir bieten einen exzellenten Support über das Ticket-System an.
Wenn Du eine LRS hast, ist das für uns kein Problem. Jedem wird geholfen, sofern Du lieb bleibst!
Wie sind eure Öffnungszeiten?
Wir haben keine regulären Öffnungszeiten. Bestellen kannst Du dank unseren Automatismen rund um die Uhr. Unser Support ist meistens täglich von 10:00 Uhr bis spät in die Nacht erreichbar!
Was passiert, wenn ich frühzeitig kündige?
Das ist jederzeit Dein gutes Recht! Du kannst im Webinterface die meisten virtuellen Server jederzeit zu sofort kündigen. Du erhältst dann die Restlaufzeit sofort und anstandslos als Guthaben erstattet. Denk aber bitte daran, dass wir Guthaben nicht auszahlen können.