Root Server mieten - online in weniger als 5 Minuten!

Deine Sorge ist berechtigt! Wartezeit kostet Dich Geld und Nerven. Wir haben manchmal Wochen, wo wir für eine Antwort Werktags innerhalb unserer Bürozeiten ca. eine Stunde für eine Erstantwort benötigen. In der Regel nur, wenn wir im Hintergrund große Umzüge machen, Systeme modernisieren oder eine Beta-Live geschaltet haben und dadurch natürlich vermehrt auf Fehler eingehen müssen.
In der Regel wartest Du bei uns aber 10 - 30 Minuten auf eine Antwort. Über Twitter sind wir manchmal noch viel schneller und reagieren innerhalb weniger Minuten. Telefonsupport bieten wir derzeit noch nicht regulär an, da es uns als kleineres Team extrem bindet und wir dadurch einige Kundenanfragen länger warten lassen müssten. Was Dir und uns sehr viel Zeit spart, ist unsere automatisierte Problemerkennung. Sollte Dein Server nicht mehr starten oder bei der Neuinstallation hängen bleiben, bekommen wir automatisch eine Information und greifen ein. Deswegen begeistern wir viele unserer Kunden indem das Problem schon gelöst ist, bevor das Ticket geschrieben wurde. 

Also, gib uns eine Chance! Schau Dir an wie schnell und gut wir dir helfen können. Sollte es Dir nicht gefallen, nehmen wir Kritik gerne entgegen und arbeiten ehrgeizig dran! Falls es Dir gar nicht gefällt, bist Du bei uns nicht gebunden und kannst jederzeit wechseln, so schade es dann auch ist.

Dein Root Server ist sofort nach erfolgtem Zahlungseingang online. In der Regel dauert die Bereitstellung maximal 5 Minuten ab Bestellung. Du kannst also sofort mit der Einrichtung beginnen. Sollte Dein Server nach mehr als 10 Minuten noch nicht angekommen sein, kannst Du gerne ein Ticket öffnen. Wir überprüfen die Bereitstellung deines Servers dann manuell und schalten den Root Server gegebenenfalls auch sofort frei.

Nein, musst du nicht. Du kannst Deinen Root Server einfach auslaufen lassen. Das machst Du z. B. indem du kein Guthaben mehr auf deinen Account auflädst. Dann läuft dein Server automatisch aus, weil kein Guthaben vorhanden ist. Du kannst auch gerne eine Kündigung im Webinterface hinterlegen, damit unser System keine Rechnung für die Verlängerung ausstellt. Aber selbst wenn du das nicht machst und eine Rechnung von uns bekommst, musst du diese nicht bezahlen. Bei sofortigen Stornierungen im Webinterface erstatten wir die Restlaufzeit abzüglich einer geringen Bearbeitungsgebühr von 0,50€ sogar als Guthaben.

Ja, zu 100%! Wir verwenden KVM als Virtualisierung, die wohl stabilste Methode wenn es um fest vergebene Ressourcen geht. Schon bei der Erstellung Deines Servers wird die von dir bezahlte Leistung reserviert und kann nicht von anderen Kunden beansprucht werden. Dementsrechend kosten unsere KVM Root Server auch fast doppelt so viel wie unsere normalen OpenVZ 7 vServer.

Kein Problem, das geht auch! Zahlungen auf unser Bankkonto gleichen wir ebenfalls automatisiert ab, jedoch dauert die Bearbeitung dann unter Umständen mit Prüfung 1-2 Werktage. Mit Anmeldung per E-Mail oder Ticket können wir den Server dann auch gerne schon früher freischalten. Einfach fragen, wir sind flexibel!

Natürlich kannst Du weitere IP-Adressen bestellen. Aufgrund der IPv4-Knappheit musst Du lediglich über den Support bestellen und uns einen Grund nennen, sodass wir die IP-Verwendung begründen können. Für jede IP-Adresse nehmen wir 2,50€ inkl. 19% MwSt. pro Monat.

Das Vionity Control Panel kurz VCP ist das beeindruckende System hinter Prepaid-Hoster.de - Das VCP verwaltet aus unserer Perspektive unsere Kunden und kann jederzeit durch uns weiterentwickelt werden. Deshalb wird es jederzeit an die Bedürfnisse unserer Kunden angepasst. Aus Kundensicht, also Deiner Perspektive ist das VCP Dein Kundenbereich mit eingebauter Verwaltungsoberfläche für vServer, Root Server, Domains, Webspace und dedizierte Server. Mit der Entwicklung haben wir 2015 gestartet, bis heute arbeiten wir täglich am Ausbau sowie der Stabilität und Kompatibilität. Feedback sehen wir jederzeit gerne.